سامد علاوه بر اینکه زبان گویای مردم است، می‌کوشد با برقراری ارتباط پویا میان مردم و دولت و افزایش سطح دسترسی به مسئولان، با رویکرد حل مشکل و همفکری در برنامه‌ریزی‌ها؛ ‌زمینه مشارکت تمامی اقشار را عملی سازد.

21 نفر از شهروندان از طریق سامانه سامد با فرماندار شهرستان ورامین گفت‌وگو کرده و مشکلات خود را بیان کردند.

در هفته دولت روزانه دو مدیر استان مرکزی، برای پاسخگویی به مشکلات و درخواست‌های مردم در مرکز سامد حضور می‌یابند.

استاندار خراسان جنوبی با حضور در سامانه سامد، به 48 تماس مردمی پاسخ داد و بر پیگیری مسائل مطرح شده تاکید کرد.

حضور مدیران در سامد فرصت مناسبی برای ارزیابی و آشنایی با نقاط قوت و ضعف دستگاه زیرمجموعه آنان و تصمیم‌گیری برای بهبود عملکرد ادارات است. راه‌اندازی سامد علاوه بر افزایش سطح رضایتمندی عمومی فرآیند خدمت‌رسانی به مردم را نیز تسهیل کرد.

استاندار ایلام معتقد است: ارتباط با مردم در هر شرایطی مهم‌ترین اولویت هر مسئولی است و در این شرایط بیماری کرونا، ارتباط مردم با مسئولان از طریق سامد یک فرصت مغتنم است که همه باید از آن استفاده کنند.

یکی از شهروندان می‌گوید: در سفر رئیس‌جمهوری به گیلان با سامانه 111 سامد آشنا شدم و مشکلم حل شد. شهروندی دیگر نیز می‌گوید: در تماس با سامانه 111 مشکلات شهری و عمومی را  در میان گذاشتم که با سرعت رفع شدند.

فرماندار کاشمر از طریق سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت (سامد) به‌صورت تلفنی به مشکلات مردم این شهرستان پاسخ داد.

فرماندار گناباد گفت: سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت به‌عنوان یکی از اقدامات شاخص دولت تدبیر و امید نقش مهمی در کاهش بوروکراسی اداری و ارتباط مستقیم بین مردم و مسئولان و انتقال مشکلات آنان به بخش‌های دولتی و افزایش اعتماد عمومی به مسئولان دارد.

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان شمالی گفت: در حال حاضر تماس‌های مردم با سامانه 111 فقط درخواست کمک مالی و معیشتی نیست بلکه آنها خواستار عمران و آبادانی مناطق محل سکونت خود هستند.